Verzenden & retourneren


VERZENDING NEDERLAND

Verzending in nederland is bij besteding vanaf 50€ gratis, anders betaald u een bedrag ad 2,95€. Onze prijzen staan vermeld inclusief BTW en zijn dus bij besteding vanaf 50€ inclusief bezorging aan huis. Voor Belgische klanten kent het cosmeticahuis lage verzendkosten, per pakket wordt 4,15€ aan verzendkosten berekend. Boven de 100 euro is verzending naar belgië gratis.

Houd wel rekening met mogelijke betaalkosten bij betaling via Paypal en Klarna Factuur. Voor alle overige betaalmethodes berekenen wij u geen extra kosten.



INTERNATIONALE VERZENDING

hetcosmeticahuis.nl levert haar producten standaard ook in België en Duitsland. Dit houdt in dat u de order direct in onze webshop kunt plaatsen en afrekenen.

Voor Belgische klanten kent hetcosmeticahuis.nl lage verzendkosten, per pakket berekenen wij 4,15€ aan verzendkosten. Indien uw order meer dan 100 euro bedraagt is verzending naar België gratis. Speciaal voor onze Belgische klanten hebben we eveneens de mogelijkheid om via uw eigen bank te betalen, kijk hiervoor bij de betaalmogelijkheden van Mistercash

Voor Duitse klanten kent het cosmeticahuis eveneens lage verzendkosten, per pakket wordt 4,15€ aan verzendkosten berekend. Boven de 100 euro is verzending naar Duitsland gratis. Speciaal voor onze Duitse klanten hebben we eveneens de mogelijkheid om via uw eigen bank te betalen, kijk hiervoor bij de betaalmogelijkheden vanSOFORTBanking.



JE PAKKET ONLINE VOLGEN

Je kunt je bestelling volgen via je persoonlijke hetcosmeticahuis.nl-account, of met de pakketcode op de website van MyParcel. Je vindt deze code in de verzendbevestiging, die wij direct na verzending aan je versturen. Bij kleinere producten (zoals Samples) die als brievenbus post worden verstuurd vind je geen pakketcode in de verzendbevestiging. Deze zendingen kun je niet volgen via de website van MyParcel



BEZORGDAGEN

PostNL bezorgt namens hetcosmeticahuis.nl uw bestellingen volgens onderstaande bezorgschema;

voor16:00 besteld             


1e Leverdag          
 

2e Leverdag   

Maandag

Dinsdag

Woensdag

Dinsdag

Woensdag

Donderdag

Woensdag

Donderdag

Vrijdag

Donderdag

Vrijdag

Maandag

Vrijdag

Zaterdag

Maandag

Weekend

Dinsdag

Woensdag

Let op verzending naar het buitenland kennen een langere levertijd.



UITZONDERINGEN

De volgende artikelen kunnen niet geruild en/of geretourneerd worden:

  • Producten die uit Hygiënische reden niet retour kunnen (bv. Kompresdoeken)
  • Producten die niet meer in de originele staat en verpakking verkeren

Heb je vragen over de mogelijkheid tot ruiling van je product? Neem dan contact op met onze contact 



14 DAGEN BEDENKTERMIJN

Bij hethannahhuis.nl kun je een artikel ruilen of retourneren als je dat binnen 14 dagen na aankoop aan ons meldt. Het is wel van belang dat het product compleet, ongebruikt is en in de oorspronkelijke verpakking zit. Producten die beschadigd of gebruikt zijn komen niet voor ruiling of restitutie in aanmerking. (lees ook onze algemene voorwaarden over het herroepingrecht)

Via uw account kunt u bij mijn bestellingen > bekijken > Artikelen retourneren gemakkelijk uw retour aanmelden. U kunt hierbij gebruik maken van ons herroepingsformulier dat u hier kunt downloaden 



ZO RUIL OF RETOURNEER JE

Wil je een artikel retourneren? Dan vragen wij je het volgende stappenplan aan te houden. Zo kunnen wij je retour zo soepel mogelijk afhandelen.

  • Meld via je account  bij mijn bestellingen > bekijken > Artikelen retourneren.
  • Je ontvangt via je account een terugmelding op de retourmelding.
  • Na ontvangst van je zending, stuurt hethannahhuis.nl een ontvangstbevestiging via e-mail met daarin een barcode link welke u kunt printen zodat u het pakket kunt aanbieden bij een PostNL punt.
  • Wij ruilen het artikel om (indien voorradig) of storten het aankoopbedrag binnen 5 dagen terug, afhankelijk van je wens
  • Het hannahhuis hanteert voor het retour zenden van een pakket een gereduceerd tarief van 3,95€ (normaliter betaald u bij PostNL hiervoor 6,95€).