Verzenden & retourneren

 

VERZENDING NEDERLAND

Verzending in Nederland is bij het cosmeticahuis boven de 35 euro gratis. Orders beneden 35 euro verzenden wij tegen een tarief van 3,95€. 

Houd wel rekening met mogelijke betaalkosten bij betaling zoals via Paypal en Afterpay.

 

ONZE BEZORGOPTIES IN NEDERLAND

 

Thuisbezorgt of op het werk:

Als u voor deze bezorgoptie kiest kunt u aangeven op welke dag u uw pakket wilt laten bezorgen op het door u aangegeven bezorg adres. Standaard bezorgen wij uw pakket, indien u voor 23:59u besteld de eerstvolgende werkdag, maar u kunt dus ook op een door u gekozen dag laten bezorgen. 

LET OP, brievenbus pakketjes worden tot 21:59u verwerkt, in onze webshop is dit bij de levertijd van het product vermeld.

Ophalen op een PostNL Locatie:

Als u kiest voor deze bezorgoptie dan kunt u een PostNL locatie aangeven waar u uw pakket op wil halen. Op basis van uw postcode krijgt u een aantal dicht bijzijnde Post NL locaties te zien waaruit u uw keuze kunt maken. Bij deze bezorgoptie leveren wij, indien u voor 23:59u besteld uw pakket de eerstvolgende werkdag.

Vandaag nog Bezorgd:

Indien u voor 12:00u 's ochtends uw bestelling plaatst kunt u uw pakket nog dezelfde dag in de avond laten leveren tegen geringe extra kosten. Bij deze optie zal uw pakket ten alle tijden op het door u aangegeven adres worden bezorgd. Voor deze optie betaald u slechts 9,95€

 

INTERNATIONALE VERZENDING

hetcosmeticahuis.nl levert haar producten standaard ook in België en Duitsland. Dit houdt in dat u de order direct in onze webshop kunt plaatsen en afrekenen.

Voor Belgische klanten kent hetcosmeticahuis.nl lage verzendkosten, per pakket berekenen wij 3,95€ aan verzendkosten. Indien uw order meer dan 50 euro bedraagt is verzending naar België gratis. Speciaal voor onze Belgische klanten hebben we eveneens de mogelijkheid om via uw eigen bank te betalen, kijk hiervoor bij de betaalmogelijkheden van Mistercash

Voor Duitse klanten kent het cosmeticahuis eveneens lage verzendkosten, per pakket wordt 3,95€ aan verzendkosten berekend. Boven de 50 euro is verzending naar Duitsland gratis. Speciaal voor onze Duitse klanten hebben we eveneens de mogelijkheid om via uw eigen bank te betalen, kijk hiervoor bij de betaalmogelijkheden vanSOFORTBanking.



JE PAKKET ONLINE VOLGEN

Je kunt je bestelling volgen via je persoonlijke hetcosmeticahuis.nl-account, of met de pakketcode op de website van Post NL. Je vindt deze code in de verzendbevestiging, die wij direct na verzending aan je versturen. Bij kleinere producten (zoals Samples) die als brievenbus post worden verstuurd vind je geen pakketcode in de verzendbevestiging. Deze zendingen kun je niet volgen via de website van MyParcel



BEZORGDAGEN

PostNL bezorgt namens hetcosmeticahuis.nl uw bestellingen volgens onderstaande bezorgschema;

voor22:00 besteld             


1e Leverdag          
 

2e Leverdag   

Maandag

Dinsdag

Woensdag

Dinsdag

Woensdag

Donderdag

Woensdag

Donderdag

Vrijdag

Donderdag

Vrijdag

Maandag

Vrijdag

Zaterdag

Maandag

Weekend

Maandag

Dinsdag

     

Bestellingen in het Weekend

1e Leverdag

2e Leverdag 

Zaterdag

Maandag

Dinsdag

Zondag voor 22:00u

Maandag

Dinsdag

 

Let op verzending naar het buitenland kennen een langere levertijd.



UITZONDERINGEN

De volgende artikelen kunnen niet geruild en/of geretourneerd worden:

  • Producten die uit Hygiënische reden niet retour kunnen (bv. Kompresdoeken)
  • Producten die niet meer in de originele staat en verpakking verkeren

Heb je vragen over de mogelijkheid tot ruiling van je product? Neem dan contact op via ons contactformulier 



14 DAGEN BEDENKTERMIJN

Bij hetcosmeticahuis.nl kun je een artikel ruilen of retourneren als je dat binnen 14 dagen na aankoop aan ons meldt. Het is wel van belang dat het product compleet, ongebruikt is en in de oorspronkelijke verpakking zit. Producten die beschadigd of gebruikt zijn komen niet voor ruiling of restitutie in aanmerking. (lees ook onze algemene voorwaarden over het herroepingrecht)

Via uw account kunt u bij mijn bestellingen > bekijken > Artikelen retourneren gemakkelijk uw retour aanmelden. U kunt hierbij gebruik maken van ons herroepingsformulier dat u hier kunt downloaden 



ZO RUIL OF RETOURNEER JE

Wil je een artikel retourneren? Dan vragen wij je het volgende stappenplan aan te houden. Zo kunnen wij je retour zo soepel mogelijk afhandelen.

  • Meld via je account  bij mijn bestellingen > bekijken > Artikelen retourneren.
  • Je ontvangt via je account een terugmelding op de retourmelding.
  • Na ontvangst van je zending, stuurt hetcosmeticahuis.nl een ontvangstbevestiging via e-mail met daarin een barcode link welke u kunt printen zodat u het pakket kunt aanbieden bij een PostNL punt.
  • Wij ruilen het artikel om (indien voorradig) of storten het aankoopbedrag binnen 5 dagen terug, afhankelijk van je wens
  • Het Cosmeticahuis hanteert voor het retour zenden van een pakket geen verzendkosten