Meld een retour

Toch niet tevreden over uw product? Of is het stuk? Dat is vervelend en daar willen we graag wat aan doen!

Dit is wat u van ons kunt verwachten:

• Gratis uw product retour sturen.
• 14 dagen bedenktermijn, na ontvangst van uw product.
• Product ruilen? Na ontvangst, verzenden we dezelfde dag uw nieuwe product.
• Geld terug? Binnen 3 dagen na ontvangst wordt het bedrag teruggeboekt.
• Gemakkelijk uw retour melden via ons retour portaal

Dit is wat we niet doen:

• Een product dat niet meer in originele staat is nemen we niet retour denk hierbij bijvoorbeeld aan:
  • Het doosje om het product is niet meer aanwezig
  • Het zegel van het product is verbroken
• Het product is niet bij ons aangekocht, dit nemen we dan ook niet retour
• De verzendkosten worden niet gecrediteerd