Meld een retour

Toch niet tevreden over het product? Of is het stuk? Dat is vervelend en daar willen we graag wat aan doen!

Dit is wat je van ons kunt verwachten:

• Het retourneren van jouw product(en) is altijd gratis
• 30 dagen bedenktermijn, na ontvangst van jouw product
• Product ruilen? Na ontvangst, verzenden we dezelfde dag jouw nieuwe product
• Geld terug? Binnen 2 werkdagen na ontvangst wordt het bedrag teruggeboekt
• Gemakkelijk jouw retour melden via ons retour portaal

Dit is wat we niet doen:

• Een product dat niet meer in originele staat is nemen we niet retour. Denk hierbij bijvoorbeeld aan:
  • Het doosje om het product is niet meer aanwezig
  • De zegel van het product is verbroken
  • Het product is gebruikt
• Het product is niet bij ons aangekocht (dit nemen we dan ook niet retour)
• De verzendkosten (indien van toepassing) worden niet gecrediteerd